خبر مهم تامین اجتماعی برای بازنشستگان و مستمری بگیران امروز شنبه ۴ مهر ماه

پایگاه خبری تحلیلی عصر همگرایی:

مدیران سازمان تأمین اجتماعی در قالب طرح «دوشنبه‌ها با مدیران تأمین اجتماعی» هر هفته روز دوشنبه با حضور در مرکز ارتباطات و نظارت مردمی، پاسخگوی سؤالات و موضوعات مختلف مخاطبان و ذینفعان هستند.

این طرح با هدف توسعه ارتباط مستقیم مدیران سازمان با مخاطبان و شرکای اجتماعی، ارتقای نظام پاسخگویی، تقویت شفافیت و جلب اعتماد عمومی در جهت رویکرد مردم‌محوری اجرا می‌شود.

در روزهای دوشنبه مهرماه، مدیرانی از حوزه‌های رفاهی اداره‌کل خدمات و پشتیبانی، ادارات کل درمان غیرمستقیم، امور مالی، ارزیابی و پایش عملکرد و درمان مستقیم، به‌صورت مستقیم و تلفنی به سؤالات مخاطبان پاسخ خواهند داد.

جزئیات حضور مدیران در مرکز تماس

۶ مهر: مدیران حوزه رفاهی اداره‌کل ارزشیابی و پایش عملکرد

۱۳ مهر: اداره‌کل بازرسی و رسیدگی به شکایات

۲۰ مهر: اداره‌کل حراست

۲۷ مهر: اداره‌کل هیأت مرکزی گزینش

مدیران در این روزها از ساعت ۱۰ تا ۱۲ در محل مرکز تماس ۱۴۲۰ مرکز ارتباطات و نظارت مردمی حاضر شده و به پرسش‌های مخاطبان پاسخ می‌دهند.

امکانات مرکز تماس ۱۴۲۰

مرکز تماس ۱۴۲۰ به‌صورت شبانه‌روزی و در تمام روزهای سال حتی تعطیلات رسمی، آماده پاسخگویی به پرسش‌ها و ارائه راهنمایی به بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران است.

این مرکز علاوه بر نقش ارتباطی، به‌طور تخصصی سؤالات، انتقادات، پیشنهادات و مسائل بیمه‌ای و درمانی مربوط به افراد تحت پوشش سازمان را رسیدگی می‌کند.

علاوه بر تماس تلفنی، ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات بیمه‌شدگان، کارفرمایان، بازنشستگان و مستمری‌بگیران به‌صورت کاملاً غیرحضوری از طریق پورتال اینترنتی سازمان به آدرس https://1420.tamin.ir نیز امکان‌پذیر است.

دسترسی به خدمات

مخاطبان سراسر کشور می‌توانند بدون نیاز به پیش‌شماره فقط با شماره‌گیری ۱۴۲۰ از تلفن ثابت یا همراه با کارشناسان مرکز تماس برقرار کنند.

اجرای طرح «دوشنبه‌ها با مدیران تأمین اجتماعی» فرصتی فراهم می‌کند تا مدیران به‌صورت مستقیم و تلفنی به پرسش‌ها و مسائل مطرح شده پاسخ دهند و ارتباطی نزدیک‌تر با ذی‌نفعان داشته باشند.