اجرایی شدن ماده ۸۵ قانون مدیریت خدمات کشوری برای بازنشستگان | خبر خوش برای بازنشستگان صندوق بازنشستگی کشوری و فرهنگیان بازنشسته

پایگاه خبری تحلیلی عصر همگرایی:

 در راستای اجرای قرارداد جدید بیمه تکمیلی درمان و افزایش تعاملات فی‌مابین و نیز اطلاع رسانی شفاف ، روز چهارشنبه 13 خردادماه ۱۴۰۵، دومین نشست مشترک با حضور مدیر صندوق در استان، سرپرست منطقه شرق کشور و مدیران بیمه دی استان و روسای کانون های بازنشستگان دستگاه های اجرایی برگزار گردید.حسینی، مدیر صندوق بازنشستگی خراسان رضوی در ابتدای جلسه، خواستار اطلاع رسانی گویا و شفاف در راستای چگونگی ارائه خدمات چه در بخش درمان و چه در زمینه ارائه اسناد پزشکی و دریافت هزینه های مربوطه توسط شرکت بیمه دی و نیز کانون های بازنشستگان به جامعه هدف گردید.

در ادامه این جلسه ، شریعتی مدیر منطقه شرق کشور شرکت بیمه دی با اشاره به توانمندی بیمه دی در ارائه خدمات به جامعه هدف تحت پوشش این بیمه گفت : با رایزنی ها و پیگیری های صورت گرفته هم اکنون بیش از ۱۴۰۰ بیمارستان ، کلینیک، داروخانه و مرکز آزمایشگاهی در سطح استان آماده ارائه خدمات به بازنشستگان ارجمند و خانواده ایشان در سطح استان می باشند ، همچنین اقدامات لازم در راستای ارائه خدمات بهیته به بیماران خاص که نیاز به توجه ویژه و خاص در زمینه درمان و دارو دارند ، صورت پذیرفته است.

لطفی معاون فنی شرکت ایرانیان پوشش کشور گفت : با پیش بینی های صورت گرفته و برنامه ریزی های انجام شده مرکز جامع تخصصی دریافت اسناد پزشکی بازنشستگان محترم در مشهد افتتاح که در این مرکز بزرگ پیش بینی های لازم در جهت ارائه بهترین خدمات پیش بینی شده تا بازنشستگان در حداقل زمان ممکن قادر به انجام امور مربوط به تحویل اسناد هزینه پزشکی خود باشند همچنین در شهرستان های استان نیز مراکز تحویل اسناد راه اندازی گردیده است.

همچنین در نشست موصوف روسای کانون های بازنشستگان به نمایندگی از بازنشستگان استان انتظارات و سوالات خود را از بیمه دی مطرح و پاسخ های لازم به سئوالات و ابهامات مطرح شده توسط مسئولین بیمه دی داده شد.

ضمن اینکه از ظرفیت کانون ها حجهت ارائه خدمت به بازنشستگان من جمله دریافت اسناد هزینه ایشان استفاده کردد.

در خاتمه جلسه، با تاکید بر تداوم نشست ها و جلسات، مقرر گردید دوره آموزشی کار با اپلیکیشن دی دار در اولین فرصت برگزار شود.

نشست هم‌افزایی مدیر صندوق بازنشستگی استان هرمزگان با مدیر بیمه دی و روسای کانون‌های بازنشستگان، با هدف ارتقای کیفیت بیمه تکمیلی درمان بازنشستگان در محل مدیریت استان برگزار شد.

محسن دوادی، مدیر صندوق بازنشستگی استان هرمزگان، در این نشست ضمن تبریک فرارسیدن دهه امامت و ولایت گفت: «اولویت اصلی صندوق بازنشستگی، ارتقای سطح خدمات بیمه تکمیلی درمان، تسریع در فرآیندهای مربوط به آن و کاهش دغدغه‌های بازنشستگان است.»

وی با تأکید بر ضرورت برخورد شایسته با این عزیزان افزود: «حفظ کرامت و منزلت انسانی و اجتماعی بازنشستگان در حین دریافت خدمات بیمه تکمیلی درمان، همواره باید سرلوحه کار قرار گیرد و صیانت از شأن این قشر فرهیخته، اصلی‌ترین محور خدمت‌رسانی است.»

دوادی در ادامه افزود: «تعامل نزدیک با کانون‌های بازنشستگان، بهترین راه برای شناسایی نقاط ضعف و ارتقای کیفیت خدمات بیمه تکمیلی است.»

وی همچنین بر پیگیری مطالبات قانونی تأکید کرد و گفت: «یکی از مطالبات جدی بازنشستگان، اجرایی شدن ماده ۸۵ قانون مدیریت خدمات کشوری است؛ طبق این ماده، دستگاه‌های اجرایی مکلفند بازنشستگان خود را از حمایت‌های بیمه تکمیلی درمان بهره‌مند سازند.»

در ادامه، پرویز رضایی، مدیر شرکت بیمه دی در استان هرمزگان، ضمن تأکید بر تلاش برای بهبود کیفیت خدمات گفت: «تلاش ما در بیمه دی استان این است که با شناسایی چالش‌های فعلی، فرآیند رسیدگی به اسناد پزشکی و پرداخت هزینه‌های بیمه تکمیلی در سرتاسر استان را تسریع و تسهیل کنیم.»

وی افزود: «با توجه به گستردگی استان، به دنبال گسترش شبکه مراکز درمانی طرف قرارداد هستیم تا بازنشستگان برای دریافت خدمات تخصصی، کمترین دغدغه و جابه‌جایی را داشته باشند.»

در پایان این نشست، روسای کانون‌های بازنشستگان ضمن بیان چالش‌های موجود، بر لزوم رعایت تکریم و حفظ منزلت بازنشستگان تأکید کردند.

مطالبات اصلی نمایندگان بازنشستگان از زمان انعقاد قرارداد بیمه تکمیلی از اول خردادماه تاکنون شامل موارد زیر بود:

تسریع در روند ارزیابی و واریز مبالغ خسارت درمان به حساب بازنشستگان؛ تسریع و بهبود در اطلاع‌رسانی و هماهنگی واحدهای اخذ مدارک خسارت درمان؛ تسریع در فرآیند تمدید و انعقاد قرارداد با مراکز درمانی جدید و اطلاع‌رسانی شفاف آن به جامعه هدف.

این نشست با تأکید بر تعامل سازنده و پیگیری مستمر طرفین برای رفع چالش‌ها و بهبود روند ارائه خدمات بیمه تکمیلی درمان تا پایان دوره قرارداد، به کار خود پایان داد.

شست هم‌اندیشی بیمه تکمیلی بازنشستگان کشوری با حضور کاملی مدیر شرکت بیمه دی در استان، حبیبی مدیر صندوق بازنشستگی و همچنین رؤسا و مدیران کانون‌های بازنشستگان، با هدف ارتقای کیفیت خدمات بیمه ای، بررسی چالش ها و ارائه راه حل در جهت رضایتمندی بازنشستگان در این مدیریت برگزار شد.

در این نشست خانم حبیبی، مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان مازندران، با تاکید بر اهمیت بهبود خدمات، مهم ترین مسائل در حوزه ی قرارداد جدید بیمه ای مطرح و بر ارائه کیفیت خدمات و استفاده از ظرفیت های اجرایی کانون های بازنشستگی استان تاکید کرد.عصرهمگرایی نوشت،حبیبی ضمن قدردانی از مجموعه بیمه دی در خصوص پوشش مراکز درمانی طرف قرارداد در استان خواستار بازدید و نظارت بیشتر بر شعب دریافت اسناد خسارت درمان بیمه تکمیلی جهت ارائه خدمات شایسته به بازنشستگان به نحو مطلوب‌ و کارآمدتر شد.

وی همچنین از همکاری موثر کانون‌های بازنشستگان استان قدردانی کرد و نقش سازنده کانون‌ها در ارتقای سطح خدمات را حائز اهمیت دانست و گفت: حفظ کرامت جامعه هدف در اولویت اقدامات انجام شده است و ظرفیت کانون های بازنشستگی همواره می تواند نقطه قوت برای اجرای طرح های خدماتی صندوق باشد.

در ادامه، رؤسای کانون‌های بازنشستگان استان نیز به بیان مهم‌ترین مسائل و چالش‌های مرتبط با پذیرش اسناد خسارت درمان بیمه تکمیلی پرداختند، و مسئولین بیمه دی با ارائه توضیحات، به سوالات پاسخ دادند.

در این نشست، کاملی، مدیر شرکت بیمه دی ضمن تأکید بر ارائه خدمات دهی و پاسخگویی شایسته به بازنشستگان بر لزوم تقویت همکاری‌های مشترک میان صندوق بازنشستگی کشوری و شرکت بیمه در سطح استانی تاکید کرد.

وی در خصوص پوشش قراردادهای مراکز درمانی دولتی و خصوصی استان و نحوه دریافت خدمات در زنجیره خدمات رسانی این شرکت بیمه گر توضیحاتی به حاضرین در نشست ارائه کرد.

گفتنی است، این نشست در راستای سیاست های راهبردی و بیمه ای صندوق بازنشستگی جهت ارتقا سطح خدمات رسانی به جامعه شریف بازنشستگان کشوری صورت گرفت.