اگر دهک یارانه اشتباه است چه کنیم؟ استعلام دهک یارانه | خبر مهم برای یارانه‌بگیران از دهک بندی یارانه مرداد

پایگاه خبری تحلیلی عصر همگرایی:

استعلام دهک درآمدی و پیگیری وضعیت یارانه همچنان از مهم‌ترین خدمات الکترونیکی حوزه رفاه است؛ به‌ویژه برای خانوارهایی که دهک آنها تغییر کرده، یارانه‌شان قطع شده یا نسبت به اطلاعات اقتصادی ثبت‌شده اعتراض دارند.

بر اساس اطلاعات فعلی شرکت خدمات فناوری اطلاعات رفاه ایرانیان «فارا»، کاربران برای «استعلام و مشاهده دهک» به سامانه حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir هدایت می‌شوند. در این سامانه امکان مشاهده اطلاعات خانوار و شناسه اقتصادی و همچنین ثبت درخواست بررسی برای سرپرستان خانواری که نسبت به اطلاعات خود اعتراض دارند، پیش‌بینی شده است.

در ماه‌های گذشته نشانی hemayat.sfara.ir نیز در اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با طرح‌های حمایتی دولت مورد استفاده قرار گرفته است. وزارت رفاه در جریان اجرای طرح جدید کالابرگ، این سامانه را برای مشاهده وضعیت خانوار و ثبت درخواست برخی افرادی که یارانه دریافت نمی‌کردند معرفی کرده بود. بنابراین، برخلاف برخی گزارش‌ها، نمی‌توان بدون توضیح یکی از این دو نشانی را «تنها سامانه رسمی» همه خدمات یارانه‌ای معرفی کرد.

چگونه دهک یارانه را مشاهده کنیم؟

در مسیر سامانه حمایت، فرایند احراز هویت بر اساس اطلاعات سرپرست خانوار انجام می‌شود. پس از ورود به پنل، اطلاعات مربوط به خانوار، وضعیت اقتصادی و در خدمات مربوط، وضعیت برخورداری از حمایت‌های دولت قابل مشاهده است. شرکت فارا نیز در معرفی این خدمت تأکید کرده است که سرپرست خانوار در صورت اعتراض به اطلاعات شناسه اقتصادی یا اعضای خانوار می‌تواند از بخش «درخواست بررسی» استفاده کند.

اطلاعاتی که برای تعیین وضعیت اقتصادی خانوار استفاده می‌شود، از پایگاه اطلاعات رفاه ایرانیان تأمین می‌شود. به اعلام فارا، این پایگاه داده‌های دریافتی از ده‌ها منبع اطلاعاتی را برای تشکیل شناسنامه اقتصادی و اجتماعی خانوارها تجمیع می‌کند و از اطلاعات اقتصادی و دارایی خانوار در فرایند تعیین وضعیت اقتصادی استفاده می‌شود.

اعتراض به دهک‌بندی چگونه ثبت می‌شود؟

اگر سرپرست خانوار معتقد باشد دهک یا اطلاعات اقتصادی ثبت‌شده با وضعیت واقعی خانوار تطابق ندارد، امکان ثبت «درخواست بررسی» در سامانه حمایت وجود دارد. این درخواست به معنای تغییر فوری دهک نیست و اطلاعات خانوار باید دوباره در چارچوب داده‌های موجود در پایگاه رفاه بررسی شود.عصرهمگرایی نوشت،در اطلاع‌رسانی‌های وزارت رفاه درباره سامانه hemayat.sfara.ir نیز اعلام شده بود که پس از ورود سرپرست خانوار، وضعیت خانوار نمایش داده می‌شود و در مواردی که فرد یارانه‌نگیر باشد یا نیاز به بررسی داشته باشد، امکان ثبت درخواست در سامانه فراهم است.

اگر سامانه سرپرست خانوار را شناسایی نکرد چه باید کرد؟

موضوع برای افرادی که اساساً ساختار خانوار آنها در سامانه‌های یارانه‌ای ثبت یا به‌روز نشده، متفاوت است.

یعقوب اندایش، معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، پیش‌تر توضیح داده است افرادی که تاکنون یارانه دریافت نکرده‌اند یا ساختار خانوار آنها در سیستم مشخص نیست، باید از سامانه «سیمین» سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها به نشانی simin.hadafmandi.ir استفاده کنند. اگر مغایرت مربوط به اعضا یا سرپرست خانوار باشد، اصلاح اطلاعات از مسیر سامانه سازمان ثبت احوال نیز انجام می‌شود.

بنابراین، سامانه‌ها وظایف یکسانی ندارند: «حمایت» عمدتاً برای مشاهده وضعیت اقتصادی و ثبت درخواست بررسی استفاده می‌شود، در حالی که «سیمین» در موارد مرتبط با ثبت درخواست یارانه و اطلاعات خانوار در سازمان هدفمندسازی کاربرد دارد و اصلاح ساختار خانوادگی نیز در موارد لازم به اطلاعات ثبت احوال وابسته است.

سامانه سیمین چه کاربردی دارد؟

سامانه سیمین سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها برای بخشی از امور مربوط به پرونده یارانه خانوار مورد استفاده قرار می‌گیرد. از جمله در اطلاع‌رسانی‌های رسمی پیشین، ثبت شماره شبای سرپرستان خانوار و رسیدگی به برخی درخواست‌های مربوط به پرونده یارانه از طریق این سامانه اعلام شده است.

همچنین اگر فردی با پیام‌هایی مانند «سرپرست خانوار نیستید» یا نبود اطلاعات خانوار مواجه شود، ممکن است مشکل صرفاً به دهک‌بندی مربوط نباشد و ابتدا نیاز به تعیین یا اصلاح ساختار خانوار در سامانه‌های هدفمندی و ثبت احوال داشته باشد.