فوری؛ حقوق بازنشستگان قابل برداشت نیست / ماجرا چیست؟

پایگاه خبری تحلیلی عصر همگرایی:

شماری از بازنشستگان فرهنگی که حقوق خود را از طریق بانک صادرات دریافت می‌کنند، اعلام کردند با وجود واریز حقوق ماهانه، نه پیامک واریز برایشان ارسال شده و نه موجودی حساب در سامانه‌های بانکی به‌درستی نمایش داده می‌شود.

این در حالی است که امکان برداشت وجه، انتقال پول و حتی دریافت خدمات حضوری از شعب نیز برای بسیاری از آنان فراهم نیست. یکی از این بازنشستگان در گفت‌وگو با صبح ساحل گفت: «برای دریافت کارت بانکی به شعبه مراجعه کردم اما گفتند کارت تمام شده است. بار دیگر هم اعلام کردند سیستم دچار مشکل است. حالا هم حقوق واریز شده اما هیچ راهی برای برداشت یا انتقال آن نداریم.»

این بازنشسته فرهنگی همچنین با اشاره به تماس خود با مرکز پاسخگویی بانک صادرات افزود: «پس از معطلی و انتظار و گفت‌وگوی نیم ساعته با اپراتور بانک، اعلام شد؛ زمان مشخصی برای رفع مشکل وجود ندارد و حتی امکان برداشت وجه از طریق باجه بانک هم فعلاً فراهم نیست.»

به گفته معترضان، مشکل فقط به افرادی که کارت بانکی ندارند محدود نمی‌شود؛ برخی بازنشستگان دارای کارت نیز اعلام کرده‌اند کارت‌هایشان صرفاً امکان خرید دارد و خدماتی مانند برداشت نقدی یا انتقال وجه برایشان غیرفعال است.

بازنشستگان فرهنگی تأکید می‌کنند که حقوق ماهانه، تنها منبع درآمد بسیاری از آنان است و مسدود شدن دسترسی به این مبلغ، فشار مضاعفی بر زندگی روزمره‌شان وارد کرده است. آن‌ها خواستار ورود فوری مسئولان بانک صادرات و شفاف‌سازی درباره علت این اختلال، زمان دقیق رفع مشکل و ارائه راهکار جایگزین برای دسترسی به حقوق خود شده‌اند.